O que é Inbound Marketing?

O que é Inbound Marketing?

Tendo seu surgimento em meados de 2009, nos Estados Unidos, o Inbound Marketing se baseia em um conjunto de estratégias que tem como objetivo, atrair e converter clientes de maneira voluntária, utilizando-se de marketing de conteúdo e automação de marketing.

Neste tipo de marketing, todas as ações realizadas têm a intenção de atrair o cliente para um blog ou site de conteúdo e depois disso, é feito um trabalho de relacionamento com este potencial cliente, através da entrega de conteúdo personalizado.

A ideia é que este conteúdo sirva como uma forma de educar este potencial cliente a respeito do segmento que uma empresa atua e transformar a mesma em referência dentro do seu segmento de atuação de modo a influenciar futuros clientes.

Podemos dizer que o Inbound Marketing tem 5 objetivos principais, que são:

• Criar conteúdos referenciais
• Aumentar a visibilidade de um negócio
• Atrair potenciais clientes
• Diminuir o custo de aquisição de clientes
• Melhorar o processo de vendas

Quais são as etapas do Inbound Marketing?

• Atrair

Esta é a primeira etapa do processo de aquisição de clientes no Inbound Marketing. Para atrair público e potenciais clientes, o esforço realizado aqui, é para atrair pessoas que por desejo próprio se identifiquem com o assunto que está sendo tratado e isso fará com que o público tenha real interesse em realmente consumir aquele produto ou serviço.

• Converter

A etapa de conversão é complementar à etapa de atração, uma vez que para converter, o visitante que se interessou pelo conteúdo, precisa se tornar um Lead e assim, avançar através do processo de compra do produto ou serviço.

• Relacionar

Nem sempre um cliente potencial está no momento de realização da compra, portanto ao olhar para a jornada de compra, é preciso que as etapas estejam definidas e sejam respeitadas até que o mesmo esteja no momento de receber uma abordagem personalizada e a esse processo de relacionamento, se dá o nome de nutrição de leads, que nada mais é do que nutrir o lead com conteúdo para que este seja munido de conteúdo relevante que o deixe pronto para a próxima etapa da jornada de compra.

• Vender

Esta é a etapa do processo, cujo sucesso derivará de todo o trabalho realizado anteriormente com a geração e nutrição dos leads, uma vez que estes visam produzir uma demanda e consequentemente, gerar oportunidades de negócio para uma empresa. Existem casos onde o processo de venda ocorrerá dentro do próprio site, bem como, o processo de venda poderá acontecer no contato entre o vendedor e o cliente potencial.

• Analisar

Uma das principais vantagens do Marketing Digital, é justamente poder mensurar resultados e analisar se o retorno sobre o investimento está de acordo com a estratégia estabelecida, a qualquer etapa do processo e assim, fazer as devidas otimizações.

Portanto, estratégias de Inbound Marketing visam atrair clientes utilizando ações onde o público é impactado no momento em que busca a mensagem, ou seja, as empresas precisam mostrar que entendem bem qual a necessidade dos clientes.